1. Bảo hành đổi mới: Các trường hợp lỗi kỹ thuật trong vòng đổi mới trong vòng 3 tháng kể từ ngày bán 1 tháng kể từ ngày bán cho người sử dụng.
2. Bảo hành sửa chữa: Các sản phẩm do thietbihay.com bán được bảo hành miễn phí trong thời hạn từ 12 đến 24 tháng (tùy loại sản phẩm) kể tử ngày khách hàng mua hàng nhưng không phải là một trong số các nguyên nhân sau:
- Đấu nối sai hoặc khác so với sơ đồ hướng dẫn gây hỏng hóc hoặc cháy/ nổ thiết bị.
- Điện áp quá cao, nguồn điện cấp không ổn định, sét đánh gây cháy thiết bị, các mối tiếp xúc không tốt gây chạm chập đầu vào hoặc đầu ra của thiết bị.
- Công suất tải sử dụng vượt quá công suất chịu tải cho phép của thiết bị.
- Các trường hợp ngoại cảnh tác động gây hỏng hóc như: Hỏa hoạn, ngập nước, rơi vỡ, biến dạng, hoặc hóa chất ăn mòn, gỉ sét, …
- Tem bảo hành không còn nguyên vẹn, thiết bị đã bị tháo gỡ, tác động hoặc thay đổi vào các thành phần, linh kiện bên trong thiết bị.
Trong trường hợp trên, Thietbihay.com hỗ trợ sửa chữa khắc phục lỗi sản phẩm và khách hàng chịu chi phí liên quan./.
